İade ve Değişim Politikası

Değerli Müşterilerimiz,

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Bu nedenle, satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve değişim taleplerinizi kolayca gerçekleştirebilmeniz için aşağıdaki koşulları oluşturduk.

İade Koşulları

1. İade Süresi: Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade etme hakkınız bulunmaktadır.

2. İade Şartları:

• İade edilecek ürünlerin orijinal ambalajında, kullanılmamış, zarar görmemiş ve tüm etiketlerinin eksiksiz olması gerekmektedir.

• Hijyenik ürünler (iç giyim, çorap, mayo vb.) ambalajı açılmadığı ve kullanılmadığı takdirde iade alınır.

3. İade Prosedürü:

• İade talebinizi [www.modazumra.com] adresine giriş yaparak oluşturabilir ya da müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

• Ürün iadesi için kargo gönderimi yaparken iade adresimizi kullanmanızı rica ederiz. Kargo masrafları, iade şartlarına göre tarafımızdan karşılanabilir veya müşteriye ait olabilir.

• İade işleminiz onaylandıktan sonra, ödemeniz orijinal ödeme yönteminizle 10 iş günü içerisinde iade edilecektir.

Değişim Koşulları

• Değişim talepleri, ürün stok durumuna göre değerlendirilecektir. Değişim yapmak istediğiniz ürünü iade edip yeniden sipariş verebilirsiniz.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

• Tarafınıza ulaşan ürünlerin hatalı, hasarlı veya yanlış olması durumunda, ivedilikle müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. Bu durumda kargo masrafları firmamız tarafından karşılanacaktır.

İade Adresi

Herhangi bir sorunuz veya iade ile ilgili yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen [müşteri hizmetleri ] üzerinden bizimle iletişime geçin.

Anlayışınız ve işbirliğiniz için teşekkür ederiz!

(Site ismini, müşteri hizmetleri bilgilerini ve kargo adresini eklemeyi unutmayın.)